Der Webshop www.bittekairand.com wird geliefert von:



BITTE KAI RAND

Skudehavnsvej 34

2150 Nordhavn

Dänemark

Telefonnr: + 45 8891 9907

USt-IdNr.: 17890832



Falls Sie Probleme mit unserem Webshop erleben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:

[email protected] oder telefonisch unter +45 8891 9907.

Montags bis freitags 9.00-16.00 Uhr

Der Webshop hat rund um die Uhr geöffnet. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Webshop evtl. im Zuge von Updates vorübergehend zu schließen.

An einem Feiertag oder am Wochenende durchgeführte Bestellungen werden am erst kommenden Werktag bearbeitet.

Wir bearbeiten keine über E-Mail, Brief oder Telefon abgegebenen Aufträge.

Bevor Sie eine Bestellung abgeben, können Sie die von Ihnen abgegebenen Informationen sowie die Liefer- und Zahlungsangaben ändern. Außerdem können Sie Änderungen zu Ihrer Bestellung durchführen oder Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen.

Wenn Sie auf „Jetzt bestellen“ klicken und die Quittung auf Ihrem Bildschirm erscheint, ist Ihr Kauf verbindlich, und Sie erhalten eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung.

Bitte setzen sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung, falls Ihnen bei Ihrer Auftragserteilung ein Fehler unterlaufen ist oder Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben.

Wir bieten auf alle unsere Artikel eine zweijährige EU-Garantie ab dem Kaufdatum an. Die Garantie deckt nur Produktionsfehler, nicht jedoch eine falsche Nutzung oder Behandlung des Artikels.

Sollten Sie Produktionsfehler an Artikeln aus dem Webshop feststellen, so setzen Sie sich bitte mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung.

Im Falle von Artikeln mit Produktionsfehlern, die beim Händler oder eigenen Geschäften gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Ort des Kaufs.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:



- Dankort/Visa

- Maestro

- MasterCard

- MobilePay (für dänische Kunden)



Wenn Ihre Artikel unser Lager verlassen, wird Ihre Zahlung über den gewählten Zahlungsdienst abgebucht.

Wir bieten stets eine sichere Zahlung an. Dies bedeutet, dass Angaben, die zwischen Ihnen und BITTE KAI RAND weitergegeben werden, vertraulich behandelt werden und die Kreditkarteninformationen niemals gespeichert werden. Daher werden Sie bei jeder Auftragserteilung auf unserem Webshop darum gebeten, Ihre Kreditkarteninformationen erneut einzugeben.

Alle angegebenen Preise für Artikel, Lieferkosten und andere Kosten verstehen sich einschließlich Steuern und Abgaben.



Wir haben folgende Frachtpreise:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dänemark:

Lieferung nach Hause: 46 DKK

Business: 29 DKK

Paketshop 29 DKK

Kostenlose Lieferung bei Aufträgen über 1000 DKK an Paketshops.

Alle Aufträge über 1000 DKK zur Lieferung nach Hause: 19 DKK



Norwegen:

Lieferung 99 NOK



Schweden:

Standardlieferung: 59 SEK

Kostenlose Lieferung bei Aufträgen über 1500 SEK



UK:

Standardlieferung £5

Kostenlose Lieferung über £125



Übriges Europa:

Standardlieferung €6

Kostenlose Lieferung bei Aufträgen über €150



Außerhalb Europas mit Ausnahme von Norwegen:

Standardlieferung €45



Wir liefern unsere Aufträge innerhalb von 1-2 Werktagen von montags bis freitags. An einem Feiertag oder am Wochenende durchgeführte Bestellungen werden am erst kommenden Werktag bearbeitet.

Alle innerhalb der EU zu liefernden Aufträge werden mit GLS verschickt.

Die Lieferzeit in Dänemark beträgt 1-2 Tage und in anderen Ländern innerhalb der EU 3-4 Tage.

Bei Kampagnenangeboten sowie Ausverkaufsangeboten kann es zu Verzögerungen in der Lieferzeit kommen.

Dänische Kunden können frei zwischen einer Lieferung zu ihrer eigenen Adresse, Geschäftsadresse, GLS-Paketshop oder Lieferung an eines unserer Geschäfte wählen.

GLS verfügt über mehr 500 Paketshops in Geschäften im ganzen Land, so z.B. in Kiosken, Supermärkten, Tankstellen und ausgewählten COOP-Geschäften.

Wenn Ihr Paket am gewünschten Auslieferungsort eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit der Mitteilung, dass Ihr Paket zur Abholung bereit liegt.

Außerhalb der EU werden Aufträge mit DHL, UPS oder GLS geliefert. Die Lieferung beträgt 3-5 Tage. Etwaige Zollabfertigungskosten werden vom Kunden selbst getragen.

Der Erhalt der Artikel ist zu unterschreiben. Falls es Ihnen nicht möglich ist, persönlich zu unterschreiben, können Personen an der Lieferadresse den Erhalt verbindlich für Sie unterschreiben.

Ihre Artikel werden montags bis freitags verschickt. Der Zeitpunkt für die Lieferung hängt davon ab, in welchem Land die Lieferung erfolgt und welche Firma verwendet wird.

Bitte achten Sie bei Ihrer Lieferung auf verloren gegangene oder beschädigte Artikel.

Sollte das Paket beschädigt sein, müssen Sie die Annahme der Artikel verweigern.

Im Falle von verloren gegangenen oder falschen Artikeln wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung.

Die Preise im Webshop werden in Ihrer Landeswährung angezeigt. Verwenden Sie bitte „Senden an“ oben im Webshop, sofern Sie die Wahl des Landes ändern möchten. Ihre Lieferadresse entscheidet über die geltende Währung.

Bitte achten Sie darauf, dass eine Änderung des Landes möglicherweise Auswirkungen auf den Preis und die Lieferkosten hat.

Sie können mit folgenden Währungen zahlen:



- Dänische Krone (DKK)

- Schwedische Krone (SEK)

- Norwegische Krone (NOK)

- Euro (EUR)

- Englische Pfund Sterling (GBP)



Falls aus Ihrem Kauf hervorgeht, dass das von Ihnen gewählte Lieferland und die Währung nicht übereinstimmen, können wir uns gezwungen sehen, Ihren Auftrag zu annullieren und Sie zu bitten, eine neue Bestellung durchzuführen.

Sie haben das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zurückzuschicken.
Die Rückgabefrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie den Artikel tatsächlich erhalten haben, oder 14 Tage, nachdem die Artikel an eine Paketbox geliefert wurden. 
Im Zusammenhang mit einer Rückgabe empfehlen wir, dass Sie die Quittung des Postamts/Spediteurs als Beleg dafür aufbewahren, dass Sie das Paket an das Postamt/den Spediteur geliefert haben.
Wenn wir Ihre retournierten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme Ihrer Frachtkosten zurück. 
Für dänische und Deutsche Kunden haben wir einen im Voraus gezahlten GLS-Rücksendeschein beigefügt. Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 5 €, wenn das Paket mit dem beiliegenden Rücksendeetikett zurückgesandt wird.

Wir tauschen keine reduzierten Artikel um. Der Artikel kann zurückgegeben werden und Ihre Zahlung wird Ihnen zurückerstattet. Wenn Sie eine neue Größe eines reduzierten Artikels wünschen, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

 

Bei besonderen Angeboten, bei denen der Artikel um mehr als 50 % ermäßigt ist, müssen Sie mangels anders lautender Angabe evtl. selbst für die Retoure zahlen, wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. 
Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, müssen Sie das Ihrer Lieferung beiliegende Rücksendeformular ausfüllen. Es ist wichtig, dass Sie das Formular ausfüllen, damit wir Ihre Retoure korrekt bearbeiten können.
Es ist möglich, einen Artikel in eine andere Größe umzutauschen, wenn Sie dies wünschen. Es gelten die gleichen Bedingungen wie bei einer Rückzahlung (unbenutzter Artikel im Originalzustand). 
Bitte beachten Sie, dass wir keine zum Verkauf stehenden Artikel umtauschen. Und wir tauschen uns nicht außerhalb der EU aus. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie die Bestellung zurück und erstellen Sie eine neue

Wenn Sie Ihren erhaltenen Artikel umtauschen möchten, ist das Ihrer Lieferung beiliegende Rücksendeformular auszufüllen und anzugeben, in welche Größe Sie den Artikel umtauschen möchten. Wenn Sie außerhalb von Dänemark wohnen, zahlen Sie jedoch selbst für die Fracht, um den Artikel zurückzusenden. 
Bitte beachten Sie, dass der Umtausch Ihres Artikels in eine andere Größe nicht möglich ist, wenn der Auftrag in ein Land außerhalb der EU geliefert wurde. 
Wir schicken Ihnen Ihren neuen Artikel gerne frachtfrei zu, wenn die Lieferadresse innerhalb der EU liegt, sobald wir den Artikel erhalten haben, den Sie umtauschen möchten. 

Bitte schicken Sie Ihre Retoure(n) an: 

BITTE KAI RAND 
Skudehavnsvej 34
2150 Nordhavn 
Dänemark 
z.H.: E-Shop 

Es ist nicht möglich, ein Paket an einen Paketshop zu schicken. Wird das Paket an einen Paketshop zurückgeschickt, erfolgt es auf eigene Verantwortung, das Paket an die oben stehende Adresse liefern zu lassen. 
Unter den gleichen Voraussetzungen können Sie Ihren Artikel auch in einem unserer eigenen BITTE KAI RAND Geschäfte in eine andere Größe umtauschen. Gleiches gilt, wenn Sie eine Rückzahlung Ihres Online-Kaufs wünschen. Sie brauchen nur die Artikel und eine Kopie Ihrer Rechnung ins Geschäft mitzubringen. 
Beachten Sie bitte, dass eine Rückzahlung nicht direkt über die Geschäftsmitarbeiter erfolgt. 
Diese nehmen Ihre Artikel und Ihre Rechnung entgegen und werden daraufhin unsere Hauptabteilung bitten, Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten.

Ihre Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendeten. Wir können Rückzahlungen zurückhalten, bis wir die Artikel erhalten haben.

Wenn wir Ihre retournierten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme Ihrer Frachtkosten zurück.

Sie werden eine E-Mail von BITTE KAI RAND mit einer Gutschriftsanzeige als Beleg dafür erhalten, dass Ihnen Ihr Geldbetrag von unserem System zurückerstattet wurde.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 20 Werktage dauern kann, bevor die Rückzahlung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wie lange es dauert, hängt davon ab, welche Bank oder welchen Kartenaussteller Sie verwenden. Leider haben wir keinen Einfluss auf eine derartige Verzögerung. Für den Fall, dass wir keine Rückzahlung an Ihre Kreditkarte vornehmen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine alternative Lösung zu finden.

Ist Ihr Kauf mittels Mastercard erfolgt, so beachten Sie bitte, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, bevor Ihre Rückzahlung auf Ihrem Konto zu sehen ist.

Um eine vollständige Rückzahlung zu erhalten, sind die Artikel im gleichen Zustand zu retournieren, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass der Artikel unbenutzt sein und alle originalen Marken enthalten muss. Der Artikel darf nicht gewaschen oder gereinigt worden sein. Er muss unbenutzt und frei von Parfüm, Make-up und Deodorant sein. Die Artikel unterliegen so lange Ihrer Verantwortung, bis sie in unserem Lager eingetroffen sind.

Sind diese Bedingungen nicht erfüllt, wird es Fälle geben, in denen der Artikel seinen Wert verliert und Sie keinen Anspruch auf die Rückzahlung des vollständigen Betrags haben. Dies gilt jedoch nicht bei Reklamationen.

Sie werden immer informiert, wenn Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden.

Diese Daten können z.B. Ihren Namen, Ihre E-Mail, Ihren Ort, Ihre Navigation im Webshop und Informationen über Ihren Kauf enthalten.



Wir erheben Daten bezüglich der beiden unten stehenden Punkte:

1. Wenn Sie einen Kauf unter www.bittekairand.com tätigen.

2. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten.



Wir verwenden Ihre Daten für Untenstehendes:



- Abschluss Ihres Online-Kaufs

- Teilnahme an Wettbewerben

- Versendung von Newslettern und SMS-Mitteilungen

- Versendung von Marketingmaterial

- Übersicht über Kaufhistorie

- Statistiken

- Andere Marketingmaßnahmen, sofern Sie diesen zugestimmt haben.



Wir verwenden Ihre Daten zur laufenden Verbesserung unseres Webshops sowie unseres Marketingmaterials.

Wir verkaufen oder geben keine Daten über Ihren Einkaufshistorie an Dritte weiter und leiten Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter.

Ihre Daten werden im Zusammenhang mit der Versendung verwendet, bei der Ihre Daten an den Beförderer weitergegeben werden, den wir bei BITTE KAI RAND nutzen. Außerdem werden die Daten auch an die Kooperationspartner von BITTE KAI RAND weitergegeben, z.B. beim Versenden von Newslettern. Die Kooperationspartner bearbeiten personenbezogene Daten für BITTE KAI RAND in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.

Sie sind jederzeit berechtigt, darüber informiert zu werden, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir aufbewahren. Darüber hinaus sind Sie berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen und zu löschen. Sofern Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Die von uns aufbewahrten Daten enthalten nicht Ihre Zahlungsangaben oder Kreditkartenangaben.

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Der gesamte Internethandel auf unserer Homepage unterliegt der dänischen Gesetzgebung.

Sie können gegen einen bei uns gekauften Artikel Einspruch einlegen. Dies tun Sie bei: Center for Klage Løsning, Nævnets Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg. Ihr Einspruch kann über das Einspruchsportal von „Nævnets Hus“ bei „Center for Klage Løsning“ erfolgen.