Du har retten til at returnere dine varer uden begrundelse inden for 14 dage.
Retur fristen udløber 14 dage efter den dato, hvor du fysisk har modtaget varen eller 14 dage efter, at varerne blev leveret til en pakkeboks.
I forbindelse med returnering, anbefaler, at du gemmer kvitteringen fra posthuset/fragtmanden som bevis for, at du har leveret pakken til posthuset/fragtmanden.
Når vi har modtaget dine returnerede varer, refundere vi alle betalinger modtaget fra dig, med undtagelse af dine fragtomkostninger.
Til brug for danske kunder har vi vedlagt en forudbetalt GLS returseddel.
Under særlige tilbud, hvor varen er mere end 50% nedsat, vil du muligvis selv skulle betale for returnering, når du bruger din fortrydelsesret, medmindre andet er angivet.
Når du returnerer en vare, skal du udfylde den returformular, som følger med din levering. Det er vigtigt, at du udfylder formularen for at vi kan behandle din returnering korrekt.
Det er muligt at ombytte til en anden størrelse, hvis du ønsker dette. Samme betingelser gælder som ved en refusion (ubrugt vare og i original stand).
Vi ombytter ikke varer der er nedsat eller på udsalg. Hvis du ønsker en anden størrelse på en nedsat vare, bedes du returnere din ordre og bestille igen
Hvis du ønsker at ombytte din modtagne vare, skal du udfylde den returformular, som følger med din levering og notere hvilken størrelse du ønsker at ombytte til. Du betaler dog selv for fragten for at sende varen retur, hvis du bor udenfor Danmark.
Vær dog opmærksom på, at det ikke er muligt at ombytte til en anden størrelse, hvis ordren er leveret uden for EU.
Vi sender dig gerne din nye vare fragtfrit hvis leveringsadressen er indenfor EU, så snart vi har modtaget den vare du ønsker at ombytte.
Dine returvare(r), skal sendes til:
BITTE KAI RAND
Skudehavnsvej 34
2150 Nordhavn
Danmark
Att: E-shop
Det er ikke muligt at sende en pakke retur til en pakkeshop. Hvis pakken sendes retur til en pakkeshop, er det på eget ansvar at få pakken om leveret til ovenstående adresse.
Du kan også ombytte din vare til en anden størrelse i af vores egne BITTE KAI RAND butikker, under samme forudsætninger. Det samme gælder hvis du ønsker en refusion af dit online køb. Du skal blot medbringe varerne og en kopi af din faktura, til butikken.
Det skal bemærkes, at en refusion kan ikke udbetales direkte af en butiksmedarbejder.
De vil tage imod dine varer, og din faktura og derefter bede vores hovedkontor om at refundere pengene til dig.